Conditions de vente

Tarifs

Sur notre site, les tarifs sont indiqués par personne et en euros. Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Dans tous les cas, les tarifs à prendre en compte sont ceux indiqués dans votre devis. En général, ils sont valables 2 mois à compter de l’établissement de votre devis (sauf précision contraire dans le devis même).

Demande de réservation

Toute demande de réservation sur le site Routes du Laos devra se faire expressément par e-mail auprès de notre équipe, depuis notre rubrique Contact ou via le bouton Demande de devis sur nos programmes de voyages. Les demandes de devis faites sur le site www.routes-du-laos.com sont traitées par les équipes de Routes du Mékong, notre agence de voyage locale spécialiste du Vietnam, du Cambodge, de la Birmanie et du Laos.

N’hésitez pas à être précis dans votre demande et à donner des informations détaillées sur vos envies. Ces informations nous permettront d’organiser votre voyage dans les meilleures conditions. Ainsi, n’hésitez pas à inclure les informations sur vos vols internationaux, vos demandes de transferts, les hébergements ou le type d’hébergements que vous préférez ainsi que tout autre service dont vous auriez besoin.

Inscription

Pour être confirmée, votre inscription devra être accompagnée d’un acompte de 30% du montant des prestations réservées. A 30 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde sera exigible. Pour toute inscription de dernière minute, c’est-à-dire à moins de 30 jours de la date de départ, la réservation ne sera confirmée qu’après le paiement total des prestations réservées.

Règlement

Pour éviter des virements internationaux coûteux, le règlement de votre voyage se fera par le biais de notre système paiement en ligne. En contrepartie, une facture vous sera adressée. PAYBOX, le système de paiement en ligne que nous utilisons est totalement fiable et sécurisé.

Conditions d’annulation

En cas d’annulation de votre part, les conditions suivantes s’appliquent :

– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– De 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.

Notre assurance vous permet de couvrir ces éventuels frais d’annulation.

Vols internationaux

Notre statut d’agence réceptive locale ne nous permet pas prendre en charge vos vols internationaux. Il vous faudra donc les réserver de votre côté. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.

Réclamations

Toute réclamation concernant votre voyage devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Frais de modification

Routes du Laos se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour toute modification de programme intervenant après votre inscription.
Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût des prestations modifiées.

Responsabilité

En cas de pertes, accidents, maladies ou changements de programmes liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Routes du Laos se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux retards ou annulations de vols restent à votre charge.

Notre statut

Pour votre tranquillité juridique et financière, Routes du Laos travaille en étroite collaboration avec Destinations en direct, son représentant légal en France. Cette alliance a été mise en place afin de vous garantir d’une part l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en toute sécurité et en toute liberté par Routes du Laos et d’autre part de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi française. A ce titre, le devis est établi par Routes du Laos ainsi que les documents de voyage qui seront en votre possession. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de Destinations en direct qui se charge de reverser les montants dus à Routes du Laos.

Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions générales et particulières de vente. Leur version complète est disponible ici.

Mentions légales du site Routes du Laos.